Políticas e Privacidade

Compartilhamento de informações

Política de Privacidade e de Proteção de Dados da SAUTLINK TECNOLOGIA DA INFORMACAO E COMERCIO ELETRONICO, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA, nome Fantasia Grupo Sautlink (“Política”), inscrita no CNP sob o nº 12.031.849/0001-01, com sede no Município de São Paulo, Estado de São Paulo, à Avenida Pavão, 955 cj 77, Bairro Moema, CEP 04516-012 (“MAISON CHARLÔ”), foi criada para demonstrar o compromisso da MAISON CHARLÔ com a segurança e a privacidade das informações coletadas acerca dos clientes ou usuários de serviços prestados, tanto em ambientes online quanto offline, que são os titulares dos dados pessoais (“Titular” ou simplesmente “você”). A Política esclarece as condições gerais de coleta, uso, armazenamento e demais formas de tratamento e proteção de dados pessoais nos sites, plataformas e aplicativos (“Aplicações de Internet”) da MAISON CHARLÔ, em conformidade com a legislação brasileira atualmente em vigor em matéria de privacidade e proteção de dados pessoais no Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018, conforme alterada (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”).

A MAISON CHARLÔ não vende, aluga ou transfere os dados de seus clientes para terceiros. Entretanto, essas informações podem ser agrupadas e utilizadas, internamente, como estatísticas genéricas, visando obter um melhor entendimento do perfil dos usuários e, consequentemente, maior aperfeiçoamento/ adequação de seus produtos e serviços.

E-mail de ofertas e serviços:

O envio de e-mails será feito apenas com o consentimento do usuário e poderá ser desativado a qualquer momento, com um clique no link de descadastro existente nas newsletters.

Após a solicitação de cancelamento, teremos até sete dias para deixar de disparar e-mails. Somos contra o envio de SPAMs. Ao se cadastrar em nosso site, o usuário poderá escolher se deseja ou não receber e-mails com informações e promoções.

Ao utilizar nossas Aplicações de Internet e/ou espaços físicos ao assinar o Termo de Consentimento, você manifesta de maneira livre, informada, inequívoca, expressa e integral a sua concordância com esta Política. Recomendamos a sua leitura atenta.

FINALIDADE DA COLETA DOS DADOS PESSOAIS

Ao saber mais sobre você, nosso objetivo é poder sempre oferecer o melhor serviço, incluindo informações e promoções que façam sentido para você. É a forma encontrada pela MAISON CHARLÔ de estar sempre perto de você. Estamos comprometidos em preservar a privacidade e a segurança dos dados por nós coletados, respeitando sempre os mais elevados princípios éticos e legais.

A coleta de dados é realizada com os seguintes objetivos:

  • Garantir a eficácia na prestação dos nossos serviços;
  • Adequar a aparência e o conteúdo de nossa loja www.maisonpatricie.com às preferências do Titular, a fim de proporcionar-lhe acesso mais rápido, agradável, personalizado e eficaz;
  • Autenticar acessos www.maisonpatricie.com;
  • Buscar segurança adequada aos serviços oferecidos e meios de identificação no caso de usos impróprios ou ilícitos;
  • Resolver dúvidas, problemas e formular notificações relacionadas ao uso das nossas Aplicações de Internet;
  •  Manter os Titulares informados sobre os serviços, alterações nos Termos de Uso ou na Política de Privacidade e de Proteção de Dados, atualizações ou melhorias nas nossas Aplicações de Internet, ou ainda sobre o status de suas contas e operações;
  • Manter contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificações ou outros meios de comunicação;
  • Divulgar ações promocionais nas nossas lojas físicas e virtual ou outras iniciativas de publicidade da MAISON CHARLÔ, sempre disponibilizando meios para o Titular cancelar o recebimento de e-mails, mensagens, notificações e ligações promocionais (opt out);
  • Determinar a eficácia da nossa publicidade;
  • Divulgar ações promocionais de empresas parceiras, as quais nos declaram que adotam medidas de proteção à privacidade e segurança similares àquelas estabelecidas nesta Política;
  • Apurar informações estatísticas e de padrão comportamental (analytics);
  • Adotar medidas para garantir a adimplência, proteger nosso crédito, bem como prevenir fraudes;
  • Avaliar a qualidade do atendimento de nossos colaboradores;
  • Realizar cancelamento de compras, estorno de valores ou trocas de produtos, observado o disposto na legislação vigente;
  • Cumprir com obrigações legais e regulatórias, e com os contratos firmados com os Titulares;
  • Exercer regularmente direitos da MAISON CHARLÔ.


DADOS PESSOAIS COLETADOS

  • Para atender às finalidades previstas, podemos coletar seus dados pessoais em nossa loja online, em eventos por nós realizados ou em outros ambientes físicos, a partir de informações:
    •  Que você nos fornece, espontaneamente, ao utilizar nossos serviços, preencher cadastros e formulários ou ao responder perguntas de nossos colaboradores, bem como ao participar de pesquisas de opinião ou entrevistas;
    • Sobre o número de Titulares que visitam nossas lojas ou participam de nossos eventos, bem como sobre o tempo de permanência dos Titulares neles.
    • Que você mesmo nos fornece, espontaneamente, mediante a criação de contas ou a inserção de referências a seu respeito em qualquer contexto na nossa loja online;
    • Sobre a forma como você navega e sobre os registros de acesso e de interações em geral na nossa loja online, incluindo informações:
      • Sobre o dispositivo e os sistemas / navegadores que você utiliza para acessar na nossa loja online, incluindo o endereço de protocolo de Internet (número IP);
      •  Passíveis de identificar todo e qualquer uso e interação no contexto na nossa loja online, incluindo os seus hábitos de compra e preferências em geral, os produtos que você visualizou ou pesquisou, a duração das suas visitas e outras informações de interação com as páginas, como o uso da barra de rolagem, cliques, abas e locais por onde você navegou com o mouse;
      • Referentes ao momento de cada ação na nossa loja online (data e hora);
      • Referentes à sua geolocalização;
      • Obtidas por meio de cookies, tags e identificadores anônimos contidos em nossos sites e em e-mails enviados a você, usados para monitorar suas interações, como, por exemplo, quando você recebeu, abriu ou clicou em um link em um e-mail enviado por nós.

Ainda para atender às finalidades previstas, podemos receber de terceiros seus dados pessoais a partir de informações obtidas por:

  • Outras empresas integrantes do mesmo grupo econômico da MAISON CHARLÔ;
  • Sites, redes sociais, ferramentas ou plataformas externas disponibilizadas por terceiros;
  • Empresas de publicidade, pesquisa ou de análise estatística e de padrão comportamental (analytics);
  • Empresas que organizam bancos de dados;
  • Instituições financeiras, de pagamento, de análise de crédito e de risco.

Não coletamos, armazenamos ou de outra forma tratamos intencionalmente dados pessoais excessivos ou desnecessários para a prestação dos nossos serviços. Em função disso, pedimos que você se abstenha de compartilhar dados pessoais sensíveis conosco, como por exemplo, aqueles relativos à sua origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, saúde ou vida sexual, bem como dado genético.

COMO A MAISON CHARLÔ ARMAZENA E DE OUTRAS FORMAS TRATA E PROTEGE ESSES DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais coletados são mantidos em sigilo, com controle estrito de acesso, mediante mecanismos de autenticação. A MAISON CHARLÔ também mantém um inventário detalhado dos acessos aos registros e dados pessoais, em formato interoperável e estruturado, contendo o momento, a duração, a identidade do funcionário ou do responsável designado e o arquivo acessado.

A MAISON CHARLÔ adota medidas de segurança, técnicas e administrativas para manter em segurança todos os dados armazenados em seu inventário. Especificamente com relação aos dados coletados através da nossa loja online, eles são armazenados, tratados e protegidos mediante as melhores práticas de hospedagem, processamento, backup e criptografia, de acordo com a sua respectiva criticidade.

Em cumprimento à legislação em vigor, nossa loja online promove a guarda dos seus respectivos registros de acesso, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 06 (seis) meses. Após esse período, os registros de acesso são automaticamente excluídos.

Mesmo assim, o Titular deve ter ciência que nenhum sistema de segurança na Internet é garantido contra invasões indesejadas, sendo que o compromisso da MAISON CHARLÔ se limita à adoção de medidas de proteção recomendáveis de acordo com o atual estado da técnica.

DADOS RELATIVOS A OPERAÇÕES FINANCEIRAS

Os dados referentes a transações financeiras são objeto de mecanismos adicionais de segurança visando a sua autenticidade, confidencialidade e integridade. Recursos técnicos como certificação digital e criptografia são utilizados neste sentido. As informações que trafegam através do nosso processo de compra-e-venda online são protegidas por HTTPS (usualmente, um cadeado fechado no navegador indica que a conexão é segura).

O processo de Identificação (Login e Senha) é obrigatório em todo processo de compra online.

Os números do cartão de pagamento (crédito ou débito) informados pelo Titular são utilizados exclusivamente para fins de autorização das transações de compra e/ou pagamento, sendo criptografados e mascarados de acordo com as melhores práticas de mercado.

A MAISON CHARLÔ não se responsabiliza pela correção, veracidade, autenticidade, completude e atualização dos dados prestados por Titulares, nem mesmo pelo eventual uso indevido de informações por eles publicadas por ou por fraudes decorrentes da violação de senhas pessoais.

É sua exclusiva responsabilidade prestar unicamente informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo de sua senha, quando aplicável, não divulgando-a a terceiros.

POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO

Nossa loja online busca evitar o envio de e-mails não-solicitados, restringindo as comunicações com você a assuntos que sejam relevantes ou do seu específico interesse.

Quando você faz uma compra on-line, confirmamos o seu pedido por e-mail e também podemos contatá-lo através dos meios de comunicação informados no seu cadastro, a fim de confirmar a operação realizada em nosso site.

Se você preferir não receber mais nossas informações promocionais, tais como ofertas especiais e eventos de vendas, você pode solicitar seu descadastramento através do link de cancelamento de inscrição contido no email ou na mensagem recebida, ou, na sua página de cadastro, desmarcar a opção que autoriza o envio de e-mails e mensagens promocionais (opt out).

Após o descadastramento, você ainda poderá receber comunicações de segurança ou relativas a compras on-line que você tenha realizado.

Você deve ter ciência de que diversos fraudadores tentam se valer de marcas famosas para obter informações pessoais como senhas e dados de cartões de crédito. A MAISON CHARLÔ NUNCA IRÁ SOLICITAR SUA SENHA E/OU DADOS DE CARTÃO DE CRÉDITO / DÉBITO ATRAVÉS DE E-MAIL OU CONTATO TELEFÔNICO. NO CASO DE QUALQUER OUTRA ATITUDE SUSPEITA, ENCAMINHE SUA DÚVIDA OU ALERTA POR E-MAIL PARA contato@sautlink.com

A presente Política de Privacidade e de Proteção de Dados também pode ser atualizada ou alterada a qualquer tempo, sendo as alterações informadas com destaque nas nossas Aplicações de Internet.

Na interpretação da presente Política de Privacidade e de Proteção de Dados, aplica-se a legislação brasileira.